Política de Privacidade do 7ff22

Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 7ff22 é a pessoa jurídica operadora do site 7ff22.cam, doravante denominada simplesmente "7ff22" ou "nós".

Para quaisquer comunicações relacionadas à proteção de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com o 7ff22 pelo endereço de e-mail [email protected]. O canal de comunicação para exercício de direitos de titulares é o mesmo endereço, identificando no assunto da mensagem "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]".

Dados Coletados

O 7ff22 coleta dados pessoais do Usuário em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. Os tipos de dados coletados são descritos a seguir:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou outro documento oficial com foto, fornecidos durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: informações sobre os métodos de pagamento utilizados para depósitos e saques, incluindo dados bancários e chaves Pix — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito;
• Comunicações: histórico de conversas com o suporte ao cliente, e-mails enviados e respostas recebidas.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página e sequência de navegação;
• Dados de dispositivo: identificadores únicos do dispositivo, modelo de hardware, configurações de idioma e fuso horário;
• Dados de geolocalização: localização geográfica aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória e detecção de fraudes;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Cláusula 6 desta Política.

2.3 Dados de Jogo e Transações

• Histórico completo de apostas realizadas, jogos utilizados, valores apostados e ganhos obtidos;
• Histórico de depósitos e saques com datas, valores, métodos e status de cada transação;
• Utilização de bônus e promoções, incluindo cumprimento de requisitos de apostas.

Finalidades do Tratamento

O 7ff22 trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as seguintes finalidades determinadas, explícitas e legítimas:

• Prestação dos Serviços: criação e gestão de contas de usuário, processamento de apostas, liquidação de ganhos, processamento de depósitos e saques;
• Verificação de Identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias relacionadas à identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/CFT);
• Atendimento ao Cliente: resposta a dúvidas, solicitações, reclamações e exercício de direitos pelos Usuários;
• Segurança e Prevenção à Fraude: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas, identificação de padrões de fraude e proteção da integridade da Plataforma;
• Personalização da Experiência: exibição de conteúdo relevante, sugestões de jogos e promoções personalizadas com base no perfil e histórico do Usuário;
• Comunicações de Marketing: envio de newsletters, promoções e atualizações por e-mail ou SMS, sempre com possibilidade de descadastramento imediato;
• Análise e Melhoria da Plataforma: análise de padrões de uso para identificação de melhorias, correção de erros e desenvolvimento de novos recursos;
• Conformidade Legal e Regulatória: cumprimento de obrigações impostas pela legislação brasileira aplicável, incluindo a LGPD, a Lei nº 14.790/2023 e demais normas pertinentes;
• Jogo Responsável: monitoramento do comportamento de jogo para identificação de padrões de risco e oferecimento proativo de ferramentas de autocontrole.

Bases Legais do Tratamento

O 7ff22 trata os dados pessoais dos Usuários com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de Contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos Serviços contratados pelo Usuário ao se cadastrar na Plataforma e aceitar os Termos e Condições;
• Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprimento de obrigações impostas por lei, incluindo normas de KYC, PLD/CFT, legislação tributária e regulamentação do setor de apostas;
• Legítimo Interesse (art. 7º, IX): tratamento realizado para fins de segurança, prevenção à fraude, melhoria da Plataforma e marketing direto, observados os limites dos direitos e expectativas razoáveis dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos não abarcados pelas bases anteriores, como o envio de comunicações de marketing opcionais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamento de Dados

O 7ff22 não vende, aluga, cede nem comercializa os dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins próprios. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses e com as seguintes categorias de destinatários:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com fornecedores contratados para auxiliar na operação da Plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras parceiras (para processamento de depósitos e saques via Pix, TED, cartão, etc.);
• Provedores de verificação de identidade e serviços de KYC;
• Provedores de infraestrutura de tecnologia e hospedagem em nuvem;
• Ferramentas de análise de dados, segurança cibernética e detecção de fraudes;
• Plataformas de comunicação e suporte ao cliente.

Todos os prestadores de serviço que recebem dados pessoais de Usuários do 7ff22 estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes às exigências da LGPD.

5.2 Provedores de Jogos

Para operação dos jogos disponíveis na Plataforma, determinados dados técnicos e de jogo são compartilhados com provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e outros, exclusivamente para fins de prestação do serviço e manutenção da integridade dos jogos.

5.3 Autoridades e Obrigações Legais

O 7ff22 pode divulgar dados pessoais quando obrigado por lei, ordem judicial, decisão de autoridade regulatória competente (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) ou para defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Cookies e Tecnologias Similares

O 7ff22 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, web beacons) para melhorar a experiência do Usuário na Plataforma, garantir a segurança das sessões e realizar análises de desempenho. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

6.1 Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma. Sem eles, serviços essenciais como autenticação de conta, carrinho de apostas e navegação segura não funcionariam corretamente. Não é possível desativá-los sem comprometer o uso da Plataforma.

6.2 Cookies de Desempenho e Análise

Permitem coletar informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma — quais páginas são visitadas com mais frequência, onde ocorrem erros, quais recursos são mais utilizados. Essas informações são utilizadas em formato agregado para melhorar a Plataforma.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Armazenam preferências do Usuário, como idioma, configurações de exibição e método de pagamento preferencial, para proporcionar uma experiência mais personalizada.

6.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios e promoções relevantes com base nos interesses do Usuário. O Usuário pode opt-out do uso de cookies de marketing a qualquer momento, sem impacto no acesso às funcionalidades essenciais da Plataforma.

Retenção de Dados

O 7ff22 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Durante a vigência da conta: todos os dados cadastrais, de jogo e financeiros são mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa na Plataforma;
• Após o encerramento da conta: dados necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias são retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável ao setor;
• Dados de KYC: documentos de verificação de identidade são retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual, conforme normas de PLD/CFT;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais;
• Comunicações de suporte: histórico de atendimento ao cliente é retido por 2 (dois) anos após cada interação, para fins de qualidade e eventual resolução de disputas.

Após o transcurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos, impossibilitando a identificação do titular.

Segurança das Informações

O 7ff22 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento ilícito. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores do 7ff22 é criptografada, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, adicionando uma camada extra de proteção ao acesso à conta;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade funcional têm acesso a dados pessoais de Usuários, e esse acesso é registrado e monitorado;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificação de atividades suspeitas e resposta imediata a incidentes;
• Armazenamento seguro: dados pessoais sensíveis, como documentos de KYC, são armazenados em servidores com criptografia em repouso e controles de acesso físico e lógico rigorosos;
• Testes de segurança regulares: o 7ff22 realiza avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais brechas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, o 7ff22 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formas previstos na LGPD e em sua regulamentação.

Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global das operações de alguns de nossos prestadores de serviço — como provedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos internacionais — os dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro.

Nessas hipóteses, o 7ff22 garante que as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com as disposições do Capítulo V da LGPD, adotando as seguintes medidas:

• Transferência somente para países ou organismos internacionais que proporcionem nível de proteção de dados adequado ao previsto na legislação brasileira;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão ou instrumentos equivalentes que garantam ao titular de dados nível de proteção compatível com a LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) para transferências dentro de grupos empresariais, quando aplicável.

Como Exercer seus Direitos

O Usuário pode exercer qualquer dos direitos descritos no início desta Política a qualquer momento, por meio dos seguintes canais:

• E-mail: enviando solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]";
• Chat ao vivo: diretamente pela interface da Plataforma, identificando-se como titular dos dados e descrevendo a solicitação;
• WhatsApp: pelo canal de atendimento disponível na Plataforma, identificando a solicitação como relativa à privacidade e proteção de dados.

O 7ff22 responderá às solicitações de exercício de direitos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação devidamente identificada. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Para fins de segurança, o 7ff22 pode solicitar a confirmação da identidade do solicitante antes de atender à requisição, especialmente em pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados.

Dados de Menores de Idade

O 7ff22 não coleta nem processa, de forma intencional, dados pessoais de pessoas com menos de 18 (dezoito) anos de idade. O acesso à Plataforma é expressamente vedado a menores, e o processo de cadastro exige a declaração expressa de maioridade e verificação de identidade.

Caso o 7ff22 tome conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, os dados serão imediatamente eliminados e a conta associada será encerrada. Responsáveis legais que tenham conhecimento de que seus dependentes menores de idade acessaram a Plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 7ff22 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e contratados do 7ff22 sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo 7ff22 ou pela regulamentação da LGPD.

O Encarregado pode ser contactado pelo mesmo canal de comunicação geral de privacidade: [email protected], com o assunto "DPO — [assunto]".

Alterações nesta Política

O 7ff22 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos processos internos. Quando as alterações forem materiais — ou seja, quando impactarem significativamente os direitos dos Usuários ou as finalidades do tratamento — o 7ff22 notificará os Usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de entrada em vigor das alterações será considerada concordância com a versão atualizada desta Política. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças.

Contato, Reclamações e Autoridade Regulatória

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 7ff22, o Usuário pode entrar em contato por meio dos canais disponíveis na Plataforma ou pelo e-mail [email protected].

O 7ff22 se compromete a analisar e responder a todas as comunicações relativas à privacidade no menor prazo possível, e sempre dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos previsto pela LGPD para o atendimento de solicitações de titulares.

O Usuário que não estiver satisfeito com a resposta do 7ff22 tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão público responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.